商品运损后商家与快递互相推诿不赔

网友保保_7uAgYPWJ 2026-01-06

处理中

我在2025年12月24号在日淘市集下单了一件商品，2026年1月4号收到后出现运损，快递不予处理，快递告知商家签署了，外包装完好不赔。快递让联系商家处理，日淘市集不予处理赔偿，总损失120元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 08:01:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 22:52:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 22:39:15

投诉信息

日淘市集

投诉问题：

商品破损联系不上客服

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

100301021

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