日淘市集下单失误无法退款

网友保保_hr87yIsa 2025-11-17

处理中

我于2025年11月16日11.下单的商品，因为勾选错误，多下了一件，购买了不到三分钟的商品，卖家也还没发货，但没有任何退款按钮，客服询问也不给退款。不符合网络购物七天无理由退货退款的调理，要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-17 16:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 09:51:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 09:36:16

投诉信息

日淘市集

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

817.53元

投诉编号：

99958600

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