阿迪达斯门店售出问题鞋拒不退货

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处理中

我于1.1号中午在杭州湖滨银泰C区阿迪达斯(湖滨银泰in77)门店购买了一双鞋子,买单时没有发现问题,穿了一下午晚上九点多发现右鞋头鞋边半个鞋头的区域有不明水渍渗出,第二天上午发现痕迹并没有消失,联系门店处理,1.2退回鞋子后一直没有联系我,1.6我联系负责人询问情况,回复我说售后不承认是质量问题,品牌售后没有通过,反而是店员处理了鞋头表面,要给我寄回这双鞋子,我询问负责人什么原因导致的这种情况,回复为弄脏了,且反复强调为弄脏,我并不明白怎么会弄脏为鞋边一条线,解释不清缘由,只重复阐述不可退货退款,我在小红书软件上搜索发现阿迪的这种材质的鞋子有很多消费者出现这种情况,且只要一穿就会出现渗出水渍的情况,无法避免,我合理怀疑后续情况反复,售后不予通过,强烈申请退货退款

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