快手商家拒退未穿过羽绒服款项

网友保保_GcIid0wv 2026-01-07

已完结

我鱼2025年12月17日在快手乐总徐福一号店买了一件羽绒服，现在出现的问题是我给他退回去。他非说我穿过，我现在要求退款。

投诉进度

用户评价

2026-01-08 12:56:21

用户申请完结

2026-01-08 12:56:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 16:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 09:19:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-07 09:14:08

补充内容

我虽说没有什么证据，但是我的衣服，我没穿过，不退我就是不行

用户发起投诉

2026-01-07 09:10:30

投诉信息

快手

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

369.9元

投诉编号：

100302597

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