快手购物退货遭拒及商品侵权问题

网友保保_ZXk9WxX2 2026-01-07

已完结

我于2025年12月22号在快手上买了两双ABC儿童运动二棉鞋，收到货感觉和商品不符退回，分两个快递退回的，商家给退了一个，第二个不给退，也没有品牌授权，还冒用拉布布图案

投诉进度

用户申请完结

2026-01-08 12:31:32

申请原因

已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 16:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 09:27:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 09:16:11

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

64.9元

投诉编号：

100302624

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