育行家虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_q0GOXkRt
本人于 2025 年 3 月 11 日，以 9.9 元购买育行家机构的一款心理入门课程后，遭到机构持续性、套路化诱导消费，具体情况如下： 机构以 “报课后可兼职回本” 为诱饵，诱导我报名付费课程，我为此支付 3180 元； 课程学*期间，机构再次诱导我报考两项证书，声称证书是从业必备，我支付费用 4580 元； 证书考试结束后，机构告知 “不报开口班无法入驻兼职*台”，再次诱导我报名开口班，我支付 9880 元； 后续我分别支付两项小证考试费 600 元、一项心理证书考试费 680 元，累计支付考试费 1280 元； 除此之外，机构还多次通过电话推销的方式，反复劝说我报名后续四阶课程，并诱导我办理贷款支付学费，被我明确拒绝后仍未停止骚扰。 截至目前，机构的宣传承诺与实际服务严重不符：开口班宣传 “配备 10 年以上咨询经验老师、提供两年全程一对一指导带教”，但实际授课老师的从业经验不足 10 年，且未提供任何实质性的指导服务，与宣传描述严重脱节。机构通过 “兼职回本”“必备证书”“入驻门槛” 等虚假话术层层设套，在我未获得应有服务的情况下，仍持续诱导消费甚至诱导贷款，其行为已严重侵犯我的合法权益。 本次消费我累计支付费用共计 18929 元（9.9 元 + 3180 元 + 4580 元 + 9880 元 + 1280 元），所有支付凭证、与机构的沟通记录、宣传承诺截图、电话诱导录音等均已妥善留存。 育行家机构的行为已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条 “自愿、*等、公*、诚实信用” 原则及第二十条 “不得作引人误解的虚假宣传” 规定，属于欺诈性经营行为。机构通过虚假承诺诱导消费，且实际服务与宣传严重不符，未履行应尽的服务义务；同时，其多次电话骚扰、诱导贷款的行为，已超出正常营销范畴，严重扰乱我的正常生活，损害了我的合法消费权益。 投诉诉求 1、要求育行家机构全额退还我支付的所有费用，共计 18929 元； 2、要求机构赔偿因虚假宣传、欺诈消费给我造成的经济损失（赔偿金额可按相关法律规定或实际损失主张）； 3、要求相关部门对育行家机构的违规经营行为进行查处，杜绝其继续侵害其他消费者权益。 本人承诺以上所述均为事实，相关证据材料可随时提供，恳请相关部门介入调查，依法维护我的合法权益，责令育行家。
投诉进度
