北京育行家教育诱导消费及退费纠纷

网友保保_eBnRi6xU

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我在2026年1月19日,在抖音上看到了这个心理学咨询考试报名,然后有老师加了我的微信,把我拉进群。说的是晚上19点~21点有直播课,而且是免费让我来听一听,第一天直播课时就先让预报名,我就报了我的信息,第二天直播课进行到一半时,就让报名*199元的优惠名额,总课程费说的是4980元,*了这个199元的优惠名额,给优惠了2000元,总共是2980 元,付了199元以后,老师就催着让把2781元也赶紧交了,我当时犹豫了一下,没有交,21号我就告知老师,身体不舒服不能继续听课,想要退回那199元,能不能退?她说可以退,还说了明天你再听一下直播课看一看我说好吧,第三天的直播课进行到一半时又催着让把尾款2781交了,但在缴费之前,没有明确告知我有服务费这一项目,现在,我钱交了,因为身体不舒服,可能坚持不下去,想要退费,沟通时却告知前三天免费试听课也需要收取费用,退款也不能全款返回

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