亚朵酒店未履行安全保障义务致客受伤

网友保保_lrx0HO3E 2026-01-07

处理中

我于2026-1.5号住进亚朵酒店连开了四个晚上的房间在2026年1月7号第一次坐上房间内沙发被上位客人遗漏的订书钉子划破脚我的诉求退回我四晚的房费加补偿但是酒店只给我送一个枕头

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 16:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 13:31:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 12:47:28

投诉信息

亚朵

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同物品丢失

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

1580元

投诉编号：

100304874

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