转转售卖问题手机且售后推诿
网友保保_y7c9anhL
处理中
我今年2月14日在转转*台购买了一台三星zfold6手机,转转检测报告标注99新无任何问题 ,十一月因我个人原因需要登录三个微信 得开安全文件夹发现不能用 打了转转客服电话根据他的步骤显示root权限已被更改 去了三星售后检测显示很多功能用不了 就是被物理熔断了 被刷过机或者里面一个芯片已经损坏 需要更换主板 一块主板六千多元 。转转在我买手机时没有跟我说明这部手机有这些问题。事情没解决把我投诉单完结了,客服之间互相推脱,售后什么都不会 ,检测结果说的话都是我前一天说给客服的原话,第一天啥问题没说给我发一张手机状态是官方状态 驴头不对马嘴 根本不解决问题
