美图秀秀未经告知扣费要求退费

网友保保_vElLzqXN 2026-01-07

处理中

圆圆你好，我下载美图秀秀试用了一下，然后10.9元1天的会员我也没仔细看，我就呃下载交费了0.9元测试一天。结果今天呃我什么不知道的情况下，扣除了我217.59块。我现在要求退费，我也不使用这个软件。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 16:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 15:10:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 14:17:20

投诉信息

美图秀秀

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

217.59元

投诉编号：

100305749

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