高德打车未送达目的地要求退款

网友保保_VdnaWZZB 2026-01-07

处理中

您好，我于2025年7月24日17:56通过高德打车下单顺风车，订单商户单号为0002N202507240000000011693637066，支付金额144.83元。行程中司机未按照订单约定将我送至目的地，中途让我下车，严重违反服务约定。现要求高德*台立即核实该情况，退还本次订单的全部费用，并在24小时内给出正式的处理结果。若*台未能及时解决，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 15:51:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 15:51:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-07 14:51:10

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投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

不予退款服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

148元

投诉编号：

100306122

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