滴滴出行乱收费且客服敷衍
网友保保_APZLu0p7
处理中
我于2025年12月30号17点4分打的滴滴出行，*台乱收费、乱定价，恶意扣费，切同样的订单，同样的车，里程少的反收费更高，我于2025年12月31号联系滴滴客服反映问题，客服仅以“系统自动计价”为由敷衍回应，未提供合理的计价依据，也未给出具体的解决方案。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及公*交易的权利。滴滴出行的乱收费、乱定价行为，已严重侵犯了我的合法权益，给我造成了经济损失和不良体验。 现我郑重提出以下诉求： 1. 请贵司立即对该订单的计价明细进行全面核查，并向我提供详细的计费公式与依据； 2.因本次乱收费事件给我造成的时间成本与精神困扰，要求贵司赔偿； 3. 对*台计价规则进行整改，完善价格公示与提前告知机制，杜绝类似问题再次发生。
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