滴滴顺风车司机多收高速费拒不退还
网友保保_6f874d01
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我于2026年1月5日晚上八点钟使用滴滴顺风车预约了一辆从上海浦东机场到无锡的顺风车，费用总计220元，行程中由我来支付高速费用，但是司机在接到我之后跟我说高速费用为100元，要我承担他回上海的高速费用，这句话在我上车之后并且车辆已经启动了才告知我，属于多收费用，因为我知道高速费用一共也就才50元，我就问司机这个钱是你们自己要求的还是滴滴要求我来支付，司机表示大家都这样子收钱，他收的算少的，出于安全考虑，我没有表示拒绝，但是立刻联系了在线客服，在线客服表示先到达目的地再联系他们，后来司机提前下高速，高速费用为22.75元，快要到达目的地的时候要求我立刻将100元添加到额外费用里面，出于安全考虑我按照他说的做了，还是立刻联系了滴滴客服，表示不要把我的订单点确认到达，我有费用异议，但是没有用，在我下车之后联系滴滴客服，电话已经不能投诉，只能通过在线客服投诉，但是我要求退还多付的高速费72.45，并没有答复我，在线客服说联系专员帮我处理一直到现在都没有处理
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