得物退货遭无理索赔且客服不处理
网友保保_4567e684
处理中
买了一双41码足球鞋，收到货后得物蓝盒子有破损，试了一下鞋码大了，申请上门换货，当时把鞋子连鞋盒完好无损给快递员，还有得物蓝盒子给快递员，快递员说不用只要鞋子和鞋盒，然后商家收到退货发现鞋盒破损，说我退货快递员叫我买保护盒我没有买，事实是快递员没有说明要买保护盒，给得物蓝盒子他不要，现在得物要求再次付款鞋子钱，且已经和得物说明事情经过，已经一周未得到解决方案，每天都说在沟通，然而今天我给顺丰客服打电话，顺丰客服说根本没收到沟通
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