美团打车车内烟味重导致不适

网友保保_u35571SJ 2026-01-07

已完结

2026年1月7号下午两点三十二分，在美团打车*台叫了一辆哈啰快车，上车后烟味太重，全程坐的头晕恶心，非常不舒服。打车体验很差！

投诉进度

企业完结

2026-01-11 15:27:41

处理结果

认可

解决方式

已解决

解决方案

作出处罚,赔偿

企业跟进

2026-01-07 15:24:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 15:23:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 15:23:52

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-07 15:23:33

投诉信息

美团打车

投诉问题：

申请退款联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

17.28元

投诉编号：

100306496

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