泡泡玛特虚假发货拒退订单

网友保保_Jx0smVXq 2026-01-07

处理中

本人于2025年12月26日在上海葩趣文化创意有限公司运营的泡泡抽盒机，购买线上拆机预售盲盒，订单号BL48790145****41****50569928，商品3月30日发货，未发货未收货。商家以“拆机不退”格式条款拒退，该条款违反《消保法》26条无效。依据《民法典》563条，要求全额退货款699元并撤销订单。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 16:52:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 15:36:03

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投诉信息

投诉问题：

超时不发货虚假发货霸王条款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

699元

投诉编号：

100306665

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