一加手机半年绿屏黑屏拒保
网友保保_92520e83
处理中
我宇2025.6.24日在京东的一加官方旗舰店铺购买一加ace5 12+256型号的 手机 2025.12.29晚上手机屏幕莫名其妙的绿屏已经闪屏，等第二天早上已经黑屏了，拿去线下售后服务网点说充电口发霉有进水，不给保修，本人手机从来没有泡进水里，以及掉进水里，只是手机被雨水淋了以及洗手的时候溅了点水就不给保修，并且让自费800元维修手机屏幕具他视频网站上面该也有亘传该手机防水切能不错，本人也因为这些宣传推广视频还有宣传的产品信息而购买该手机产品，结果刚到半年就变这样了，官方客服说该手机防水功能好也只是宣传不一定防水，并且给不出解决方案这不是欺*消费者吗，和诱导消费者购买吗
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设备宣传具有IP 65的防水等级所有网站都有一加ace5放进水中浸泡，设备仍能正常使用，而我的手机只是飞溅上了水，就花屏无法正常使用，这属于oppo对于设宣传视频直接将手机在水龙头下冲洗，还可以正常使用，而我的只是飞溅上的水，就直接花屏请问为什么不承认自己的品控有问题？还说每台设备出厂前都进行了测试请问你是只在单纯的实验室里做测试吗有考虑过用户的使用环境吗？为什么要不承认自己的品控问题？消费者这么好骗吗？为什么必须要让消费者来承担品控所带来的问题？如果你手机达不到IP 65就不要宣传IP 65不要误导消费者 ，消费者有错吗？信赖你们才买的你们手机，如果无法承担手机进水的后果，就不要宣传防水等级，不要拿此当做噱头
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设备宣传具有IP 65的防水等级所有网站都有一加ace5放进水中浸泡，设备仍能正常使用，而我的手机只是飞溅上了水，就花屏无法正常使用，这属于小米对于设宣传视频直接将手机在水龙头下冲洗，还可以正常使用，而我的只是飞溅上的水，就直接花屏请问为什么不承认自己的品控有问题？还说每台设备出厂前都进行了测试请问你是只在单纯的实验室里做测试吗有考虑过用户的使用环境吗？为什么要不承认自己的品控问题？消费者这么好骗的吗吗？为什么必须要让消费者来承担品控所带来的问题？如果你手机达不到IP 65就不要宣传IP 65不要误导消费者 ，消费者有错吗？信赖你们才买的你们手机，如果无法承担手机进水的后果，就不要宣传防水等级，不要拿此当做噱头
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