成都趣码乐园涉嫌欺诈与霸王条款
网友保保_nZVnn5na
已完结
欺诈！成都趣码乐园：QQ诱导签约、合同“偷梁换柱”（10页变12页）、霸王条款！
投诉详情：
投诉对象：成都趣码乐园教育咨询有限公司
事情经过与核心违规点：
本人于2025年9月8日报名该机构课程。事后发现遭遇了严重的消费欺诈，具体事实如下：
1. 欺诈诱导与混同经营
当时本人全程是在 “QQ上 ”由 另一家公司人员 对我进行催促和诱导签约。这种做法意图模糊责任主体，为日后的“踢皮球”和推卸责任做准备，属于典型的欺诈行为。
且对方提出的各种利润存在严重夸大，鼓励“爬虫”，与事实不符，给予的“接单”资料也来路不明，存在造假嫌疑。
2. “偷梁换柱”的合同与隐藏条款
* **签约时（爱签APP）：我签署并查看的合同为 **10页**。
* **签约后（支付记录）**：当我再次核对时，支付记录里配套的合同却变成了 **12页**
凭空多出的最后两页，是关于“授权第三方不经通知直接扣款”的承诺书。
结论：这说明他们在签约时故意隐瞒了关键的扣款条款，*我签字。签完字后，再把“霸王条款”加上去。这种“偷梁换柱”的行为，严重侵犯了我的知情权和财产权。
3. 霸王条款与异地仲裁陷阱
合同中设置“未经通知直接扣款”和“争议需提交成都仲裁”等条款。本人在安徽，这明显是利用异地仲裁的高成本来阻碍我维权，属于无效的格式条款。
上述所涉及条款、合约公然违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条关于“经营者不得以格式条款等方式作出对消费者不公*、不合理的规定”的内容，应属无效。凭证会具体给出
我的诉求：
1. 认定合同无效：因存在欺诈和无效条款，请求认定合同无效。
2. 立即解约：撤销所有自动扣款授权，拦截即将发生的扣款。
3. 全额退款：退还我已支付的所有费用。
4. 删除信息：删除我的身份证、人脸识别等个人隐私数据，不影响我个人征信。
投诉进度
用户申请完结
用户补充投诉
补充内容
投诉标题：商家诱导签署阴阳合同，私自开通自动扣款功能，侵犯消费者财产安全
投诉内容：
本人投诉成都趣码乐园教育咨询有限公司存在严重的违规经营行为，具体如下：
1. 私自开通自动扣款，侵犯财产安全：本人今日收到商家系统发送的扣款失败通知（见附件截图）。该通知明确显示，商家在未经本人任何操作、未经本人授权的情况下，直接尝试从本人的银行卡中划扣资金。这严重侵犯了本人的财产安全，属于违规的自动扣款行为。
2. 签署阴阳合同，隐瞒关键条款：本人在签署合同时，合同仅有10页，根本不存在任何关于“自动扣款”或“不经通知直接划扣”的条款。而在本人支付完成后，该条款才凭空出现在支付记录中。这属于典型的信息隐瞒和欺诈行为，本人从未同意过该条款，该条款应视为无效。
3. 客服态度敷衍，拒绝解决问题：本人多次联系商家客服，要求取消该违规的自动扣款协议，但客服先是混淆视听，拿网购月付做类比，后又避重就轻，完全回避核心问题，拒绝提供任何实质性的解决方案。
综上所述，商家通过欺*手段获取本人的付款，并私自开通自动扣款功能，严重侵害了本人的合法权益。现要求商家立即停止一切扣款行为，取消该违规协议，并给出合理解释。
附件：
1. 商家发送的扣款失败通知截图。
2. 本人与商家客服的聊天记录截图（包含其回避问题、混淆概念的证据）。
跟进内容
已收到您的反馈，因为现在涉及到第三方*台，审查周期为7-15个工作日。审核结果会反馈到您的老师。届时，您的老师会根据我们的审查与您沟通，请耐心等待
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
