韵达快递虚假签收致退款被拒

网友保保_6lSQxB5k 2026-01-07

处理中

我于2025年12月29日在阿里巴巴电商*台河东区凡里贸易商行购买了床品四件套，出现虚假签收问题，由于物流虚假签收，导致商家拒绝退款，我的诉求是赔偿我的损失388.6元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 17:34:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 17:34:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-07 16:10:13

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

388.6元

投诉编号：

100307042

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