优动漫虚假承诺更新收费且无售后
网友保保_rptu429P
已完结
本人于2023年8月26日至2024年7月25日在淘宝*台上厦门联合优创公司经营的优动漫官方店铺购买了优动漫EX月供版软件并兑换为正版，购买此软件源于该公司宣传的免费更新后续版本，不到两个月时间（正值促销活动结束），该公司发布公告宣称后续版本更新需收费，在此之前未告知消费者此变动，侵犯了消费者的知情权，并且不提供售后渠道及发票开通入口，作为被虚假承诺欺*的消费者，要求该公司退货退款，并增加发票开通入口
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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