QQ音乐自动续费未告知要求退款

网友保保_XXRqNkRM 2026-01-07

处理中

我于2025年12月19日在qq音乐*台购买了六天的超级会员问题是在我不知情的情况下，自动续费，续了我30元因此侵犯了我的消费权和选择权我的诉求是退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 08:00:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 20:02:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 18:39:39

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100308379

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