投诉QQ音乐霸王条款

网友保保_N4c6WDni 2026-01-01

已完结

我于2026年1月1日，于QQ音乐购买QQ音乐超级会员，出现了交易问题，在金额提现界面，写明超级会员有权益全额提现，但是充值之后，多加了一条额度提现数量的限制，在没有使用任何权益的情况下，第一时间去找有关客服咨询退款，无法退款，侵害了我的财产权益，我的诉求是QQ音乐官方取消我购买的超级会员权益，并退回我购买超级会员的钱款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-02 12:45:36

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 16:54:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 16:39:27

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

10.9元

投诉编号：

100257878

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