充值退款遭四倍罚款不公处理

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2025年24号充值68元当时充值错误秒申请退款(截图1)过了2天后退给我 之后我一直在充值 分别大大小小几百块 之后到了2026年1月7日收到了一个邮件说扣除我四倍的罚款(截图2)像客服申请说喊我充值68元宝礼包就补回我.我提供24号后充值记录,他们又不退给我,找各种理由,那么为什么我理解申请他们不马上发邮件,而是等着我有充值很多之后的半个月才发,退款时也并未告知要四倍罚款,客服说充值退款68元宝后就会补,那我充值超过了已经奉上截图,游戏还是不给退又找各种理由,游戏一直存在贩卖虚拟货币,希望官方们哥给我维权。

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