众安保险理赔不合理拒赔

网友保保_779aca2d 2026-01-07

处理中

我于2023年投保众安保险百万医疗重大疾病险，今年即2025年12月份做了肿瘤切除术，报险时要求医院费用清单，但医院的制度是出院半个月后才能有清单。等半个月拿到消费清单后就赔偿我5000元。理由是要院外用药，即需要保险公司提供的药品，但这在医院方是不可能接受的。所以肯请部门为我做主。敦促保险公司重新赔偿。谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 21:14:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 20:06:59

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投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

理赔纠纷拒绝理赔霸王条款

投诉诉求：

处罚赔偿解释

涉诉金额：

1000000元

投诉编号：

100309005

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