顺丰丢件未赔付要求赔偿

网友保保_yRo6RunE 2026-01-07

处理中

12.20淘宝退货，价值5792.2的小金猪饰品****。顺丰上门取件的快递，之后顺丰一直没有物流更新，后来联系顺丰说丢件，但一直未赔付，多次联系无果。现要求顺丰全额赔偿

投诉进度

企业跟进

2026-01-08 14:26:44

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 21:28:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 21:28:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 20:27:34

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

5792.2元

投诉编号：

100309136

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