快团团退货被拒且存在霸王条款

网友保保_bLexSlgL 2026-01-07

处理中

我于12月24日购买这个产品，当时客服说是七天内无理由退货，我在28日就申请了第一次退货并且中间多次申请客服已让我补偿发货运费。但是我多年的网购经验，从来没有说过要补偿发货运费这一说当时我申请了大概有七八次，都没有申请成功。后面我改金额了，客服看都没有看，直接拒绝申请，后面再申请，客服说超时了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 21:50:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 21:50:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 20:57:03

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

83元

投诉编号：

100309338

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