未上车被扣费，要求退款道歉

网友保保_5tapPkQ4 2026-01-07

处理中

我于2025年1月7日17点47分在滴滴出行打了一辆苏ADQ9702的车未上车司机划单导致扣费要求司机道歉退款

投诉进度

企业跟进

2026-01-07 23:37:30

跟进内容

在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 22:07:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 22:07:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 21:20:38

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题不予退款恶意取消订单

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

9.7元

投诉编号：

100309486

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