转转*台推卸手机质量问题责任
网友保保_P0TI5M3E
处理中
11月2日在转转*台购买一台苹果15promax手机，在正常使用中手机出现液体，转转*台居然说是个人使用造成的，说因为天气温差导致的，这个手机购买后没有磕碰和掉入水中现象，而是机器本身问题，转转这样欺诈消费者实属不负责任，机器已经寄回，转转*台对于消费者欺诈和不负者任，手机出问题居然不要脸说个人使用情况，不知廉耻，欺诈，要求更换新机或者全额退还
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补充内容
转转平台每天都会进行电话烧扰，且在问题上不做出新的处理方式，我的要求很直白，要求转转退货退款，且合法合理，我一直在强调是机器本身有问题而不是在使用中出现问题，转转这样应付消费者毫无意义，实属不负者任欺诈消费者，没有拿出处理问题的态度，也希望有关部门能够帮住消费者伸张正义，严惩不良企业
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用户补充投诉
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转转每天上午会安排专员进行电话回访，且回访内容已赔偿150元了结，在手机里面有液体问题一直推脱不解决问题，在手机如何出现液体情况不给解决问题，要求退货退款，这样的不负责任平台应受相关法律处分，欺诈消费者，不处理问题，希望咱们能够帮助消费者公道
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