屈臣氏购洗发水致头皮不适要求退赔

网友保保_WdXcw4Tq 2026-01-07

处理中

我于12月25日在微信里面的屈臣氏购买两瓶洗发水，用完之后头皮痒头屑也多，还长几个小痘痘，要求屈臣氏退货退款，屈臣氏不同意

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 23:03:29

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 23:03:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-07 22:40:13

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

157元

投诉编号：

100309974

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