酷家乐会员升级强制加价不退款

网友保保_iBwuQDUz 2026-01-07

已完结

下单之后发现权益不够用还得升级加钱才能用下单发现之后马上联系客服退了客服不给退只是欺*消费者还是一起在*台下单了插件会员会员款项是直接到了酷家乐后台的

投诉进度

用户评价

2026-01-15 19:40:11

用户申请完结

2026-01-15 19:39:51

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 08:01:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 23:12:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 22:56:51

投诉信息

酷家乐

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99.9元

投诉编号：

100310064

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