青桔单车故障及客服失联致扣费

网友保保_yUh8FRwC 2026-01-07

已完结

车辆把是歪的然后骑半路断电了客服转不了人工也没有人工客服电话扣了我的钱我保修完以后钱也不退

投诉进度

企业完结

2026-01-08 15:24:24

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-01-08 01:48:34

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 23:16:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 23:15:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 23:03:31

投诉信息

滴滴青桔-青桔单车

投诉问题：

联系不到客服不予退款车辆安全问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100310097

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