高顿教育Frm课程退款遭拒投诉

网友保保_fPWNELKY

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在2025年10月30号购买的高顿教育fr m产品 由于课前于销售协商过2026年1月才开始正式开课 后续因为工作原因和身体原因需要退 课 与客诉进行协商退款 来回沟通了4到5次,前期说可以退款退款百分之80我接受,后续又更改口径说公司不允许退款,合同存在霸王条款,说一概不退费。说只能延期,说我已经开课了,我并没有进行任何课程。于1月6号开始沟通后,又松口说可以少退钱进行课程转课,强行消 费 客诉人员全程只电话沟通无聊天记录 协议中属于霸王条款,侵害了我消费者的权益,我的诉求是退课程费用

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投诉信息
高顿教育 高顿教育客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
13800元
投诉编号:
100310991
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