商家发错货且退货后不退款

网友保保_16yuFcCT 2026-01-08

已完结

我在2025年1月3号在（桃玺家服饰）店买了衣服收到发现商家发错货了跟商家沟通，商家也承认是他们发错等收到货会退回，然后我把货退回商家迟迟不退款，问商家说是我记错货了不退款，可我也是把他们发错的寄回去

投诉进度

用户申请完结

2026-01-08 16:54:22

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 09:04:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 09:04:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-08 08:56:06

投诉信息

拼多多

投诉问题：

发错货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

63.8元

投诉编号：

100311170

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