顺丰丢件且赔偿不合理

网友保保_HqoXkT0r 2026-01-08

处理中

我于20251202顺丰快递了一台OPPOReno14手机，顺丰网点丢件了，手机价值1850元。联系顺丰客服答复说赔付200元后不同意金额后就没其他下文，现要求赔付手机价格1850元，请部门帮忙处理一下，谢谢。

投诉进度

企业跟进

2026-01-08 14:26:44

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 12:08:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 12:08:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 11:39:15

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

丢件售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

1850元

投诉编号：

100312657

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