支付宝被盗刷2646元充值游戏，双方推诿拒退款
网友保保_uCd7Ewkg
已完结
本人支付宝账户于 2026年 1 月 2日被盗刷 2646元，通过 Apple Store 充值至海南盛昌网络科技有限公司的《僵尸开炮》游戏。向苹果申请退款两次均被驳回，游戏公司称钱在苹果方无法退款，双方互相推诿。已报警（回执号 4403002026010220207372571），诉求退还全款并核查支付安全漏洞。”
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
