盛昌网络《向僵尸开炮》盗刷7776元拒不退款
网友保保_Mlpbex4B
已完结
在2026年1月26日晚上十点左右，我朋友在本人完全不知情的情况下我发生了十二笔648元的扣费，高达7776元，在此期间我朋友没有点开任何可疑链接和二维码，之后我朋友查询后发现都是被扣在同一个游戏上，而且这个游戏我朋友完全不知道也没有玩过也没有下载到我朋友手机里，然后第一时间找到这个游戏的公司联系客服，跟他们申请退款，他们不积极帮助我朋友处理退款而是搪塞拖延时间，直到现在都没有给出回复，我朋友的诉求很简单，要求全额退款，我朋友根本没有玩过这个游戏却被盗刷这么多笔金额的扣款，这笔钱财巨大对我朋友本人打击很大，他们公司不帮助我朋友积极退款，现在这件事导致我朋友心力交瘁，，希望政府可以出手帮我朋友处理让他们给我退款，真的求你们了，这个打击真的很大我朋友真的很大，这笔数目对一个学生来说很多了，现在却被不良企业扣掉还不积极处理退款，真的希望政府可以帮助我朋友让我朋友情绪稳定不要酿成悲剧
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
