韵达快递延误及物流信息不更新
网友保保_rhiPiEy5
已完结
1月6日凌晨5点下单商品，*台原先预计1月7日送到，一开始物流状态更新快速且正常，直到1月7日凌晨0点后直到1月8日中午物流状态一直没有更新，1月7日傍晚曾咨询过客服，客服说1月8日上午送到且会督促快递员更新物流，结果就是到现在还是没有更新。 驿站不负责，客服踢皮球不解决问题，原本1月7日可以送到的快递直到1月8日还卡在浙江驿站
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补充内容
第一张是于1月8日与韵达客服的聊天记录，第二章则是1月8日晚上拨打的两次韵达投诉电话的内容（红字客服黑字本人）第一次是18:17拨打，第二次是18:26拨打，通话后的19:15客服来电确认订单编号就再无音讯
要求快递公司道歉以及对快递延误进行赔偿
用户补充投诉
补充内容
物流客服承诺今天送到，结果物流状态仍未更新
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