韵达快递丢件且售后缺失致限量款无法挽回

网友保保_5KchRuPS 2026-03-14

处理中

2026年3月9号已经到达我所在地开始派送，派送到12号，一直联系不上快递员，打电话给当地韵达，反馈的是快递丢了，然后也没说下一步的理赔方式。3月14号又联系，说要拦截退回这个件，但是这个件是属于限量款，现在拿钱也买不到了，更何况快递也没有说补偿问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 10:10:41

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 10:10:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-14 09:58:41

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101000113

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