京东售后致手机重置及信息泄露疑云

网友保保_TrO3Iyru 2026-01-08

已完结

手机送到京东售后处理维修返回时被售后重置手机密码，手机盒子中意外多出螺丝一枚

投诉进度

用户申请完结

2026-01-08 14:03:12

解决方式

已解决

解决方案

赔偿/道歉

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 13:35:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 13:02:47

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞

投诉问题：

信息泄露霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款改善服务赔偿/道歉

涉诉金额：

1799元

投诉编号：

100313467

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