微店客服失联且兑换码无故过期

网友保保_A4wxayNt

处理中

订单编号为8388****。我于12月23日在微店TF家族周边产品店购买TF家族高级会员兑换码(实际金额199元),其商品售卖页未说明券码只在当月有效,且年底在没有通知的情况下关闭高会通道,我并不知情,导致现在我的兑换码显示过期了(实际也没有超过三十天),现在我强烈要求给我补发新的兑换码。网上有多举同样的案例且他们都已经拿到了新的兑换码,但我在2026.1.8日多次寻找客服,客服都没有回复,我会在未来一周持续寻找客服,望公*处理,并且以后再商品页写上详细说明,不要再坑害新手买家!

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投诉信息
微店 微店客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
199元
投诉编号:
100313475
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