微店虚假发货且拒绝退款

网友保保_OODQNDei 2026-01-08

处理中

我在1.2号微店pick爱豆周边里购买了棉花娃娃花费211.2元店家承诺1.4发货但是没有发货我1.6号申请退款不通过就在微信订单里要求退款 1.7号没有退款反而发货了但是在1.7下午四点显示发货至现在1.8下午一点都还没有揽件我已经不要了我需要退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 13:45:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 13:45:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-08 13:13:02

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款虚假发货逾期未发货

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

211.2元

投诉编号：

100313555

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