猫眼购票无法退票且客服态度差
网友保保_2WOYo3WK
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我于2025-1-8在猫眼买了2张喜剧部落长沙门票，由于购买重复，找猫眼沟通退票，客服均拒绝退票，多次沟通态度强硬，最终回复除了浪费没有其他选择。说演出性质的票不能退。 要求猫眼退款，均以不接受退票结尾，且没有其他任何处理方式。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用128元。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
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