猫眼重复下单无法退款

网友保保_ItW8OOOf 2026-01-10

已完结

我于2026.1.9下午下单1.14日西安赳赳大秦演出票两张，16:47分第一次付款，未收到付款信息，误以为没下单，于是16:50分第二次下单，结果购买了四张票，需要退款第二次下单的两张，猫眼不予受理，需退款订单编号27108720679

投诉进度

用户评价

2026-01-10 09:46:16

品牌评价

感恩退款

用户申请完结

2026-01-10 09:46:06

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-01-10 09:02:16

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 07:58:44

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 07:58:34

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-10 07:52:35

投诉信息

猫眼

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

558元

投诉编号：

100326311

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