乐刷POS机多扣手续费拒不退还

网友保保_ffuYeP3S

处理中

2025年12月30日,本人使用乐刷支付公司POS机(SN:20****60009430)完成一笔7583.6元的刷卡交易。该笔交易实际到账金额为7254.85元,被扣除手续费328.75元。按行业规定的0.6%手续费标准计算,该笔交易应扣手续费仅为45.50元,实际扣费远超规定标准。此后,本人多次通过企业微信与通汇客服沟通反馈此问题,但客服始终以“等待回复”敷衍应对,未给出明确处理方案,问题至今未得到解决。 要求相关责任方(乐刷支付公司、通汇客服所属主体)核实交易扣费明细,退还多扣除的手续费283元

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像