抖音商城购买食品发现毛发要求赔偿

网友保保_Pvwe9Vhd 2026-01-08

已完结

在抖音上12月24日晚上9.58分购12月28号到货，12月29日吃了第一包没有异物，准备打开第二包的时候发现里面有不知名毛发。根据《食品安全法》，可主张价款十倍或损失三倍的赔偿金，最低1000元我这边的诉求就是按最低1000元赔偿

投诉进度

用户评价

2026-01-09 12:28:59

用户申请完结

2026-01-09 12:28:51

申请原因

已协商

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 16:08:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 15:37:57

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

19.8元

投诉编号：

100314783

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