喜马拉雅FM自动续费未告知

网友保保_qyodv8pM 2026-01-08

处理中

我于2024年7月29日在喜马拉雅FM上面给孩子开通了包季套餐40元，结果套餐结束后就开始自动续费，连续续费5次，每次55元，直到2025年12月30日我发现后才不再续费。喜马拉雅FM这明显是消费陷阱，未经他人同意就开始扣费，要是没发现还要继续扣下去。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 16:22:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 15:48:39

投诉信息

喜马拉雅FM

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

275元

投诉编号：

100314910

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