喜马拉雅FM账号无故被封，要求解封并说明原因
莫名其妙账号被封，希望解封，并且想要知道什么原因被封
投诉问题
帐号被封
处理中
喜马拉雅FM诱导未成年人付费听歌
诱导少年儿童在玩手机时点击付费听歌，*取不正当交费。
投诉问题
未成年消费、收费不合理、交易问题
已完结
喜马拉雅FM客服不一致且不处理充值问题
欺*消费者
打电话沟通时 电话客服和他们在线客服说的不一致
不给解决问题
喜马拉雅记录没有订单号
投诉问题
服务态度差、充值问题、客服不处理
处理中
喜马拉雅FM诱导消费强制购设备
我在十月三十日看到宣传配音5天的体验课，课程上完之后就要求交钱学*专业课程，还说一部手机就可以接单，我交了3980元学*课程，结果学*不到两周就开始要求买设备，说没有设备很难接单，我想退款，可是客服以课程上完为由，只肯退还我未学*部分，我觉得这是诱导性消费，应该退全款。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
喜马拉雅FM长期未经同意自动续费扣款
本人在2026年2月5日发现我微信号一直莫名其妙有喜马拉雅的听说软件有扣款，经查证，该app连续扣了我两三年之久。一直往我银行卡扣钱，每次就扣20*时没发现，但是这次小孩玩手机看到了。就给我说了一下。查证属实。后搜索该App客服电话，永远都打不通，然后上该App找客服，人工客服跟机器人一样。问的和答的永远不是同一个问题。然后我说后续我要去投诉，他们就不说话，并且把我的这个对话框直接关闭了。再次找到他们人工客服，他们很嚣张，说要投诉就投诉去。国内现在还有这么嚣张的软件吗？乱扣费
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
喜马拉雅账号无故违规致提现功能失效
喜马拉雅账号违规，账号哪里违规，只叫我换个手机登录！还是不行，喜马拉雅里面有个提现功能，自从账号违规了，就没有提现功能了？要求给我恢复正常账号！
投诉问题
帐号被封、霸王条款、账号纠纷
已完结
喜马拉雅未经授权扣费及自动续费
我刚才看手机的消费账单我刚才看手机的消费账单，突然发现一月九号有一笔 228我刚才看手机的消费账单，突然发现 1 月 9 号有一笔 228 的消费记录，是喜马拉雅的。我没有买过，所以我要求退款，并要求*台关闭自动续费
投诉问题
自动续费、未成年消费、充值问题
处理中
喜马拉雅FM自动续费未告知
我于2024年7月29日在喜马拉雅FM上面给孩子开通了包季套餐40元，结果套餐结束后就开始自动续费，连续续费5次，每次55元，直到2025年12月30日我发现后才不再续费。喜马拉雅FM这明显是消费陷阱，未经他人同意就开始扣费，要是没发现还要继续扣下去。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
投诉喜马拉雅FM自动续费
我在2025年12月14日购买了呃喜马拉雅*台儿童的会员的这个季卡。然后是因为误点，就是它自动因为它这个嗯手机苹果ID它和这个银行卡是自动绑在一起的。然后它我误点了之后呢，它就自动扣费。然后我这个一直在申请退款，但是呃这个*台呢一直没有给予通过，然后已经申请了很多次了，但是他一直说我是不符合退款的这个要求。
投诉问题
自动续费、充值问题、客服不处理
已完结
喜马拉雅未开通自动扣款被多次收费
未开通过喜马拉雅自动扣款功能，无意间看到支付宝信息提示，才发现每个月都在扣款，于是12.10操作解约，但12.17又自动扣款成功，通过喜马拉雅APP订单查询，每个月16或17号扣一次，每月19元。通过喜马拉雅小程序查询每月扣2次，每个月扣38，无法找到客服联系方式。自己从未开通过自动扣款功能，请*台查询自动扣款开始时间，并将自动扣款开始到现在所有自动扣款的费用全部返还
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
