2月4日，本人需要收听喜马拉雅App上的某一专辑，该专辑显示会员可以免费收听，接着续费了喜马拉雅会员。 但在会员购买成功之后，仍然无法收听该专辑，系统提示需要购买儿童会员才能收听，于是我又购买了儿童会员。 在事后，我了解到，喜马拉雅同一个App要收两份会员费用，拆分成了主站会员和儿童会员。本人不太需要主站会员，要求喜马拉雅退还主站会员费用。 喜马拉雅客服拒绝退还主站会员费用。 我的诉求是：第一为什么在同一个App中存在两种收费行为，第二为什么在不同的收费项目中不做清晰的标明，第三为什么无法退还虚拟产品的费用？ 这种行为对消费者存在严重的欺骗、误导和伤害，希望相关部门能严厉的查处此种现象，还消费者一个公开公正的消费环境。

喜马拉雅一直有广告，关啦不到2分钟就又出来了，不能永久关闭，开了会员不能关闭，只能手点关闭，关了不到2分钟就又出来了。而且每页都有广告，都不能永久关闭，都是开了会员也不能关闭，详情看附件图片

我在2024年4月4日在闲鱼平台购买的喜马拉雅会员一年，当时充值到账了，我也确认付款了。过了四天，喜马拉雅官方突然宣布退款成功了，这不是纯纯的欺诈么。凭什么不通过我本人取消，就可以退掉我的vip？喜马拉雅可以单方取消掉已经充进了用户手机里的VIP么？霸王条款啊 。请求喜马拉雅归还我的vip时长一年，并赔礼道歉

我在喜马拉雅app购买了儿童会员，以后又购买了普通会员，但是两个会员居然是分开计时，时长并不能累计。 消费者不能同时使用两个会员，这明显频道消费者权益，也是欺骗消费者

喜马拉雅攀登计划。说让大家学有声书赚钱，学了以后没有接单资源，没有接单途径。招收大量学员赚取课程费。还让我们购买设备。设备全部被闲置。都用不上，拿设备录也中不了音。大量的拉人头割韭菜，一期招收1000多学员7天招收一次，基本上中书的人就三两个。其他人都是听了课就退出了这个行业，因为没办法赚钱，被迫的退出。

之前确实在他这个有个喜马拉雅账号，但是已经很多年不用了，三月十六号的时候，突然手机接到一条短信说什么，我帐号即将收费，请登录手机什么关闭完了，我一看就以为是垃圾短信就没在意，今天看见银行卡扣了30元，我这在他那个账号我都想不起来，这都是现找现找到的，完了看他里头之前还有个扣过一分的。你说都多年不上的账号了，突然整出让我扣钱的东西还是包这年。暂时性通过财付通微信的那个官方把这个东西暂时关闭，续费这个东西关闭。现在呢，想让商家返还我的钱

今天我带孩子来公司，办公途中发现孩子在玩喜马拉雅充值游戏，翻看充值记录发现以前也有充值，希望可以退款

会元充值页面没有明确写出2023年之前的会员可以凭借普通会员享受所有权益（本人符合2023年前的会员），在页面引导下本人充值错误的儿童会员（权益非常有限），已充值年卡，

因当时冲动消费，后面不想考虑这个课程。符合喜马拉雅退课退费条件，客服推脱时间一直不给及时退费处理。

24年1月30号购买的喜马拉雅会员，使用二十多天后，2月24日突然会员就失效了。联系喜马拉雅客服，他们说会员是虚拟产品不支持无理由退款。但是他们又说我的会员是手机厂商退款，让我联系手机厂商。手机厂商说他们无权干涉喜马拉雅公司。这样互相扯皮推诿！

在某抖上看到喜马拉雅以免费教学方式招收配音师，进去后带队老师天天让我们配音，然后夸我的声音很稳，说话配音特别的有感觉，非常适合大女主天天给我画大饼，吹捧我。然后在一个星期我得热情高涨到一定程度带队老师表示我还需要系统的学习，跟我说学习后每天就随随便便画画对轨一个月有五千多，还能在家带娃，再不行做带队老师，最高的能有七八千一个月。而且兴趣来了随便配配音一个月五千那是随便捡。于是在对方给我画月入过万的大饼下我稀泥糊涂的缴了费，而且听对方说的冲了广告推广费。今天发现这快一年了，报的试音没一个通过，交出去的钱打水里都还有个响，这给了喜马拉雅连个热气都没。希望平台帮我沟通一下，退费。

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