喜马拉雅未经同意订购会员流量包并扣费
本人正常使用手机不知情的情况下，并于2026年2月14日和2月22号日17:48分通过手机短信验证码发给我，通知我已订购喜马拉雅会员流量包，并直接通过手机话费扣钱，这种未经过本人确认和同意的情况下，直接订购额外收费套餐是违法的，我特向*台进行投诉，并要求返还费用还能给我
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
喜马拉雅FM自动续费扣款20元
喜马拉雅自动续费，每个月扣出了20块钱！
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
喜马拉雅马年红包提现失败且客服不处理
喜马拉雅推出马年红包提现活动，到了提现金额却一直显示交易出现风险这种问题。我联系了客服，他们一直以尽快处理的借口拖着，具体完成时间也一直不说，就一直拖着。无订单号。
投诉问题
服务器问题、客服不处理、交易问题
已完结
喜马拉雅FM账号无故被封，要求解封并说明原因
莫名其妙账号被封，希望解封，并且想要知道什么原因被封
投诉问题
帐号被封
处理中
喜马拉雅FM诱导未成年人付费听歌
诱导少年儿童在玩手机时点击付费听歌，*取不正当交费。
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未成年消费、收费不合理、交易问题
已完结
喜马拉雅FM客服不一致且不处理充值问题
欺*消费者
打电话沟通时 电话客服和他们在线客服说的不一致
不给解决问题
喜马拉雅记录没有订单号
投诉问题
服务态度差、充值问题、客服不处理
处理中
喜马拉雅FM诱导消费强制购设备
我在十月三十日看到宣传配音5天的体验课，课程上完之后就要求交钱学*专业课程，还说一部手机就可以接单，我交了3980元学*课程，结果学*不到两周就开始要求买设备，说没有设备很难接单，我想退款，可是客服以课程上完为由，只肯退还我未学*部分，我觉得这是诱导性消费，应该退全款。
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
喜马拉雅FM长期未经同意自动续费扣款
本人在2026年2月5日发现我微信号一直莫名其妙有喜马拉雅的听说软件有扣款，经查证，该app连续扣了我两三年之久。一直往我银行卡扣钱，每次就扣20*时没发现，但是这次小孩玩手机看到了。就给我说了一下。查证属实。后搜索该App客服电话，永远都打不通，然后上该App找客服，人工客服跟机器人一样。问的和答的永远不是同一个问题。然后我说后续我要去投诉，他们就不说话，并且把我的这个对话框直接关闭了。再次找到他们人工客服，他们很嚣张，说要投诉就投诉去。国内现在还有这么嚣张的软件吗？乱扣费
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
喜马拉雅账号无故违规致提现功能失效
喜马拉雅账号违规，账号哪里违规，只叫我换个手机登录！还是不行，喜马拉雅里面有个提现功能，自从账号违规了，就没有提现功能了？要求给我恢复正常账号！
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帐号被封、霸王条款、账号纠纷
已完结
喜马拉雅未经授权扣费及自动续费
我刚才看手机的消费账单我刚才看手机的消费账单，突然发现一月九号有一笔 228我刚才看手机的消费账单，突然发现 1 月 9 号有一笔 228 的消费记录，是喜马拉雅的。我没有买过，所以我要求退款，并要求*台关闭自动续费
投诉问题
自动续费、未成年消费、充值问题
处理中
