喜马拉雅课程消失拒退款
我是2025年7月1日购买了喜马拉雅的Ai短故事和AI短剧的付费课程，共计4380，前面AI短故事课程我已学完，但因时间冲突2025年8月31日延期了AI短剧，说是直播课辅导课大咖课的内容会一直无期保留进行反复观看学*的，但是我前两天登陆喜马拉雅App小程序看到我的课程内容空空如也，什么也没有干净得像一张白纸，我觉得我受到了欺*，有老师解释说我因为付费是在一个订单上就都取消了，但是我想也不对劲，延期就延期，跟前面的课程有什么关系？为什么把前面的都取消了，本来我的诉求是退AI短剧的1500费用，可是等了几天也没收到处理，现在我的小程序课程里什么都没有，也学*不了，也复*不了，跟喜马拉雅说的学*内容永久回放相悖，这就是欺*我，我的诉求是全额退款
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
喜马拉雅虚假宣传诱导消费要求退款
我于2025年8月30日在喜马拉雅花3980元购买的学有声主播的课程，当初就是因为家里的一些状况，想找个副业赚点钱，在番茄的广告上看到1元5天的配音课，之后就开始诱导我们喜马拉雅的有声主播前景好，现在是风口浪尖赚钱的好机会，特别缺主播而且门槛低，只要一部手机就可以轻松接单变现，而且收入高，月薪过万，时薪都能达到30-500等，试了几次音，说我声线很好，普通话标准很适合做有声，然后就在直播间卖课，因为没有钱我就没有报名，然后助教老师语音通话联系我长达20分钟诱导我，让我报那个进阶班的课程7380元，说学完以后能月入过万，我跟助教老师说没有那么多钱，就让我报精英班，说学*第二周就可以试音接单赚钱，就是时薪少点每小时20-30元，进阶班时薪是50-200甚至更多，而且她也有自己的工作室，会让我进剧组赚钱，让我不要担心，我报了名进班级群后，学*不到一周班班老师说录音需要干音处理，要不然就不能中音，这个必须要有电脑，没办法我就借钱买了电脑，第二周就开始推销录音设备，说没有设备很难中音而且必须是喜马拉雅的才合格，没有设备就算中音了，甲方也得要求有设备才能让你录音，我买电脑借的钱还没有钱还，也没有钱在买录音设备了，之后就是不停的推销后期课，ai写作课，进阶课等等，就是一个坑接一个坑，根本就没有像她们当初承诺一部手机就轻松接单赚钱，而且学*都是录播课，很笼统，我现在什么都没学到，我发现我被*了，现在很焦虑，我现在要求她们全额退款，联系客服她们要扣除我学的课程费用，还要求我提供当初报课承诺的聊天记录，当时都是直播间和语音通话和我说的，又让我提供录音或者录屏，我是相信喜马拉雅这个*台才来的，怎么会提前录音或者录屏，她们这是欺诈，之后又找她们客服，说24小时回话，现在客服就是不回电话，不处理，现在给我的生活造成很大压力，本身就是因为困难才急需要兼职赚钱，现在不但没赚钱还借了外债，我怕我老公知道，我借钱，还被*了那么些钱，恳请领导帮我处理，谢谢，我要求全额退款
投诉问题
客服不处理、收费不合理
处理中
喜马拉雅诱导老人消费课程设备
我母亲在喜马拉雅购买了喜播配音的进阶等课程，7380元及3999元的录音设备，*台没有考虑一个62岁老人真实情况，诱导配音变现，各种录音au设备电脑都不会做操作，进群还审听录音，找我也就是她女儿我，帮助她操作，一套课程下来，除了自己会说话发声，什么操作也不会，这课程简直误人子弟，欺*老年人。而且让老人进qq群剧组，各种线上会议，这是老年人能干的吗？还有课程没学，不要浪费大家时间，现提出退款退费退设备，已跟喜马拉雅客服投诉，超48小时无人联系我。
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
喜马拉雅课程推销严重且拒不退费
我于2025年9月30日在喜马拉雅*台购买攀登计划高阶课，后面发现他们在边上课过程中一直在推销其他课，没有用心去教课，觉得上了担，要求退费，一直联系不到客服，打了*台投诉电话，说48小时有专门的人联系我退费，结果一直没有音讯
投诉问题
发票问题、客服不处理、收费不合理
已完结
喜马拉雅儿童会员无法退款投诉
我于2025年11月2日16:02在喜马拉雅app购买了儿童年卡，购买后发现不能在手表端使用，于11月2日16:08重新购买了可在手表端使用的少儿会员，然后申请退掉第一次购买的不能在手表端使用的儿童会员，中间只相隔几分钟并且没有在手机上听过任何节目，喜马拉雅不予退费。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
喜马拉雅购课后退费难
我于2025年11月1日购买喜马拉雅*台喜播教育有声演播攀登计划课程，2025年11月4日向*台申请退费事宜，客服说退费按顺序来，需要1-3日有人联系。缴费的时候直接交，退费的时候需要排队
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
已完结
喜马拉雅自动续费未告知转扣款
在微信里我已经关系自动续费喜马拉雅怎么给我转到支付宝又开始自动续费真无耻
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
喜马拉雅FM虚假宣传诱导消费
本人投诉上海喜马拉雅科技有限公司旗下喜马拉雅APP喜播教育，提出全额退款及调查处理诉求，具体如下：一、投诉方消费明细
1. 2025年5月2日22:32，购喜马拉雅攀登计划精英版课程，消费3980元（订单号：20****02400164****38****029）；
2. 2025年5月28日22:13，购设备，消费3999元（订单号：20****28400164****38****321）；
3.2025年6月25日19:49，购有声训练营课程，消费2399元（订单号：20****25400164****38****967）；
4. 2025年7月18日12:45，购硬盘，消费3499元（订单号20****164****38****51470548）。
以上合计消费13877元，至今未接到任何订单，产出为“0”。二、投诉事实与理由：1. 欺诈性宣传：该公司通过抖音宣传有声主播招募，称“声音即可变现、无需专业设备、一部手机录*赚钱、低门槛”，1元训练营第3天推销课程时，助教宣称“有大量资源、无需担心接不到*和学不会、全程大咖陪跑”，还承诺“一次性收费包含所有后期内容，无二次消费”，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中“经营者不得虚假宣传诱导消费者”的规定。2. 诱导多次消费：入学后，助教多次强制暗示，先后要求购买设备（需在其*台下单）、课程、考证、买硬盘，称不消费则无法接*赚钱，与最初“无需设备可接单”的宣传严重不符，存在欺诈行为。3. 服务与宣传不符且违规：未按规定开具课程收费发票，未签订教育服务合同；授课老师无资质，宣传的“大师直播课”实际多为录播课，老师缺乏实战经验，与“一对一”服务承诺不符。 三、投诉诉求 1. 全额退还课程费用6379元、设备费用7498元，合计13877元；2. 调查并处理喜马拉雅*台虚假宣传及诱导欺*消费者行为；3. 希望相关部介入协助处理严肃解决上述问题
投诉问题
发票问题、收费不合理、交易问题
处理中
喜马拉雅虚假宣传不退费
我于2025年2月7日和2025年3月8日从喜马拉雅购买的有声*主播攀登计划精英版3980元和有声剪辑训练营2399元，*台涉及虚假宣传，不给退费，我的诉求是全额退费
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
喜马拉雅诱导充值拒不回款
我于2O25年10月20日，在喜马拉雅诱导我充值说回款给我，没有回款给我，第一次充值502元增加热门小说热量，说成功了。又叫我充值4600元，一同回款给我，等几分钟说操作失误，指导员说需要修复系统才能回款，叫我出四五万，可我没有钱，叫她们把钱退给我，她们不退，这钱是我瞒着家人弄的，因为这事家人给我吵，都要跟我离婚，家里的条件不是很好，希望能把这钱退给我，在这里感谢❗总共是5102元，
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
