喜马拉雅儿童会员无法在小米音箱播放
购买喜马拉雅儿童会员，绑定小爱同学小米音箱，喜马拉雅app播放正常，小爱同学播放只能试听，需要再次购买。2026年3月23日通过喜马拉雅客户联系告知小米音箱只能是开通喜马拉雅会员才可以，喜马拉雅儿童会员无法播放。那我想问下儿童会员不是会员？还是我没有授权绑定？要强买强卖必须开通全部会员？还是主张小孩子拿手机
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
喜马拉雅诱导消费、霸王条款不退费
我于25年8月9日，在喜马拉雅*台购买了有声主播攀登计划课程，他们要求购买设备，不购买设备就无法接单，说好的画本可以接单赚钱，实际不可以，说好的可以接后期，实际还需要报课，诱导买高阶课程，这一计不成让买AI课程写书，这属于欺*消费者，强制性购买设备以及要求建议同学一起配音，这属于欺*未成年人消费，至于签订合同，这份合同里“不足一周按一周算”“课程结束后不退费”等条款，属于加重消费者责任、排除消费者主要权利的霸王条款，依据《民法典》第497条、《消费者权益保护法》第26条，这类条款是无效的，且一共8周课程，我只听了3周，按照合同计算应该退款我2488，商家拒绝，只给1400左右，多次要求，不予理会，我的诉求是退还我并未学*的课时费，由于诱导欺*，赔偿我300，共计2700元
投诉问题
未成年消费、霸王条款
处理中
喜马拉雅虚假宣传诱导消费退费
本人于 2025 年 4 月受喜马拉雅 App 官方广告误导，参加所谓“声音变现·攀登计划”。 违法事实如下：
1/ 虚假宣传： 宣传时承诺“一部手机即可赚钱”、“时薪 100-500 元”，“学完就能接单”，“*台需要大量的录书主播”，
2/涉嫌夸大宣传，承诺“零基础快速变现”、“不缺书录”等，与实际配音行业的高要求不符，导致消费者花费金钱和大量时间后无法达到预期效果。
3/诱导本人支付 7380 元+录音设备3999元=11379元。实际开课后却改口必须购买数千元专业设备，存在隐瞒重大服务附加条件的行为。 合同目的无法达成： 商家承诺提供接单机会，但实际设置极高门槛（试音通过率极低）且对成品书进行限流，导致本人认真学完课程后收益为零，商家收取的学费与提供的服务价值严重不符，涉嫌以培训之名严重虚假宣传。 诱导消费： 在培训期间通过助教不断进行“财富自由”洗脑并诱导学员二次购买专业录音设备。
4/进阶课程内容非常差劲，与前期的攀登课程内容重合度非常高，且并没有实质的提升作用，反馈给工作人员说是已经改进的，让认真学完。沟通退费则用已学完课程为由拒绝！
诉求： 1.要求商家全额退还本人缴纳进阶课程的费用7380/2=3690元，还有退设备费用3999/2=1999.5元。
2.宣传官方宣传，和课程宣传都不一应该出现误导新人/小白，宝妈，退休人员，“零基础快速变现”、“不缺书录”等误导术语！！！
与实际配音行业的高要求不符，导致消费者花费金钱和大量时间后无法达到预期效果。特别是宝妈，带孩子的空隙花钱就是为了赚钱贴补家用，这样坑人时间和金钱真是太没良心了。
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
喜马拉雅FM会员到期禁播已下载音频
会员期间下载的音频内容，会员到期后不允许收听，侵犯消费者权益。要求能够继续收听。
投诉问题
霸王条款、交易问题
处理中
喜马拉雅未经同意订购会员流量包并扣费
本人正常使用手机不知情的情况下，并于2026年2月14日和2月22号日17:48分通过手机短信验证码发给我，通知我已订购喜马拉雅会员流量包，并直接通过手机话费扣钱，这种未经过本人确认和同意的情况下，直接订购额外收费套餐是违法的，我特向*台进行投诉，并要求返还费用还能给我
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
喜马拉雅FM自动续费扣款20元
喜马拉雅自动续费，每个月扣出了20块钱！
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
喜马拉雅马年红包提现失败且客服不处理
喜马拉雅推出马年红包提现活动，到了提现金额却一直显示交易出现风险这种问题。我联系了客服，他们一直以尽快处理的借口拖着，具体完成时间也一直不说，就一直拖着。无订单号。
投诉问题
服务器问题、客服不处理、交易问题
已完结
喜马拉雅FM账号无故被封，要求解封并说明原因
莫名其妙账号被封，希望解封，并且想要知道什么原因被封
投诉问题
帐号被封
处理中
喜马拉雅FM诱导未成年人付费听歌
诱导少年儿童在玩手机时点击付费听歌，*取不正当交费。
投诉问题
未成年消费、收费不合理、交易问题
已完结
喜马拉雅FM客服不一致且不处理充值问题
欺*消费者
打电话沟通时 电话客服和他们在线客服说的不一致
不给解决问题
喜马拉雅记录没有订单号
投诉问题
服务态度差、充值问题、客服不处理
处理中
