喜马拉雅单方面取消用户权益
2025年5月至9月期间，我在喜马拉雅直播平台“逍遥馆”娱乐厅累计消费近8万元。依据该娱乐厅明确规定，我应享有两项核心权益：一是有效期至2025年12月30日的厅管理权限，二是两首歌曲的永久冠歌权益。
然而，在2025年9月16日，平台方以“担心我使用管理权限踢人、影响直播间主持发展”为由，未提供充分事实依据，也未与我协商沟通，便单方面取消了我的管理权限及两首歌曲的永久冠歌权益。此举直接违背了此前约定的权益规则，导致我基于正常消费所享有的合法权益受损，我对此表示不认可，认为自身消费权益遭到了不合理侵犯。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
喜马拉雅FM用户直播充值纠纷
2024年3月到现在我老公两年没有工作收入，都是借朋友的钱，刷信用卡给女主播刷礼物，买东西我知道的就有1万多了，给女主播刷礼物我查手机查出来的，信用卡账单及朋友催他还钱，被逼无奈告诉我，对方在喜马拉雅语音直播，已男朋友关系给女主播刷礼物。女主播刘佳慧 望领导协助解决退费问题
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
喜马拉雅FM无故扣费29.9元要求退款
我在9月5日无缘无故被喜马拉雅自动扣费29.9元的会员费，没有任何通知提醒，我要求原路返还费用并解除一切扣费服务
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
喜马拉雅VIP会员自动续费争议
我于2023年2月23日自主开通了喜马拉雅vip会员服务，单价20元，优惠14元，实付6元。在我不知情的情况下从2023年3月23日起每月自动扣款20元。直到2025年8月26日。账号绑定支付宝，平时扣款有余额宝有花呗，我也没注意看，这次没有使用花呗却看到欠款我才查询，在我没有下单的情况下给我连续开通了30个月的连续包月自动扣款。我与喜马拉雅客服沟通，客服的意思是我有享受到会员书籍有声小说的服务，只愿意退还没有试用过的月份和少量使用会员书籍月份的款项共计180元，我查询账单30个月一共扣款了600元。其中2025年7月26和2025年8月26日我已使用苹果app退款成功。我不同意喜马拉雅的霸王条例，我要求最少退还我一半300元的自动扣款金额
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
已完结
喜马拉雅抽奖机制霸王条款且客服敷衍
今日在喜马拉雅充值1000块玩游戏，喜马拉雅的抽奖机制过于霸王条款，所得礼物连一半金额都未达到，且找客服基本无任何应对，只知道敷衍，现申请退款，不再玩喜马拉雅的黑心游戏，我做抽奖的礼物可以全部退回！谢谢
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
喜马拉雅自动续费问题及扣费纠纷
我的喜马拉雅软件在2024年12月份年底就关闭了自动续费，2025年有大半年没有登录喜马拉雅账号，支付宝却每月在扣费，连续扣了八个月，喜马拉雅客服不处理推卸责任，我有图片为证，请平台为消费者维权
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
喜马拉雅免密支付异常扣费
2025年8月24日不明扣费315.95元，直接免密支付，免密支付中末有该扣费支付宝表示账号正常未被盗用但14秒扣费315.95
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
喜马拉雅课程推销诱导消费问题
本人2025年2月份在抖音看到喜马拉雅直播，了解后添加老师微信，添加后，跟我说要看喜马拉雅，大凌的直播课，直播说要买电脑，声卡，我心里有准备了，直播课跟我说一天两个小时就够，老人小孩都可以，还说三天打鱼两天晒网的不要参加，觉得可靠就购买了喜马前期课程，前期老师听课一半就不间断的给我推销课程，后又买了后期课程，后期课程学了一半又说要学Ai他们是一起捆绑的，以后你发展才好，我是来赚钱的不是来花钱的，后面才知道前期老师推荐课程是有提成的，就是为了赚我们钱，我还一共花了13295元
投诉问题
账号纠纷、收费不合理、交易问题
已完结
喜马拉雅直播诱导消费及捆绑销售问题
本人2025年2月份在抖音看到喜马拉雅直播，了解后添加老师微信，添加后，跟我说要看喜马拉雅，大凌的直播课，直播说要买电脑，声卡，我心里有准备了，直播课跟我说一天两个小时就够，老人小孩都可以，还说三天打鱼两天晒网的不要参加，觉得可靠就购买了喜马前期课程，前期老师听课一半就不间断的给我推销课程，后又买了后期课程，后期课程学了一半又说要学Ai他们是一起捆绑的，以后你发展才好，我是来赚钱的不是来花钱的，后面才知道前期老师推荐课程是有提成的，就是为了赚我们钱，我还一共花了两万多。
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
已完结
喜马拉雅自动扣款要求退款
查看支付宝账单才发现有喜马拉雅的不明扣费 自动扣款不是我办理的要求退款
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自动续费、交易问题
处理中
