大麦网拒退演唱会门票款项

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我于2025年12月4日在大麦*台购买了2025年12月31日邓紫棋世界巡回演唱会广州站的门票,但是12月30日突然查出突发性耳聋,需要住院治疗,我男朋友需要照顾我,故也不能去现场看演唱!我已经联系了客服,需要的凭证我都提供了,但是客服不给我退钱,说是主办方不给退,但是没有去的演出,没有验票,我的票钱根本不会去到主办方! 我的诉求是需要大麦退还我两个人的门票1160元!

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当时去不了,我们还想着让朋友进去观看,但是朋友拿着我和我男朋友的身份证去,保安怎么说都不让他们进去,这完全就是霸王条款,本来我自己的票,我想给谁就给谁,但是大麦又不给退款,也不让我自己朋友用我的票!
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