EMS快递丢件且无物流更新

网友保保_tXbI4PkC 2026-01-08

处理中

2025年12月31号晚上递件成功，2026年1月1号物流显示。已揽件直至7天后。快递丢失，找不到物流，无物流更新

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 18:42:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 18:07:24

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

109元

投诉编号：

100316139

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