未经授权自动投保并扣费

网友保保_0u24YMAD 2026-01-08

处理中

我在玩抖音时不小心点击到广告进入众安保险，他自动给我买了三个保险，还开始了自动续费，这事情我根本不知情，无故扣我几个月费用，我*期才发现，现我要求把所有费用全部退回。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 19:10:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 18:38:22

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

未履行合同虚假宣传拒绝理赔

投诉诉求：

退款退保赔偿/道歉

涉诉金额：

1497.57元

投诉编号：

100316365

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